Tham khảo

Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại vn984

Tại vn984, mọi thông tin bạn cung cấp khi mở tài khoản — từ số điện thoại, ví MoMo, ZaloPay đến lịch sử giao dịch — đều được xử lý theo chính sách quyền riêng tư này.

Dữ liệu mã hóa SSLKhông bán thông tin cá nhânQuyền truy cập & chỉnh sửa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt
vn984 Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại vn984
BẢO MẬT & MINH BẠCH

Cách chúng tôi giữ an toàn cho dữ liệu của bạn

Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL cho toàn bộ kết nối, xác thực hai bước khi đăng nhập từ thiết bị mới, và kiểm tra định kỳ các điểm truy cập vào hệ thống lưu trữ dữ liệu. Dữ liệu thanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money không được lưu trực tiếp trên máy chủ của chúng tôi mà đi qua cổng thanh toán được mã hóa riêng.

Mã hóa kết nối

Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều được mã hóa SSL, kể cả khi bạn truy cập trên điện thoại qua mạng di động.

Cookie & phiên đăng nhập

Cookie phiên giúp duy trì trạng thái đăng nhập khi bạn chuyển thiết bị. Bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào trong cài đặt trình duyệt.

Lưu trữ & thời hạn dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động và theo yêu cầu pháp lý tại khu vực áp dụng; sau đó sẽ được xóa an toàn.

Yêu cầu chỉnh sửa dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu xem, cập nhật hoặc xóa thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội hỗ trợ hoặc qua mục Cài đặt tài khoản.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ xử lý yêu cầu của bạn và phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Live Chat Mở chat trực tiếp trên trang, chọn mục 'Tài khoản & Quyền riêng tư' để gửi yêu cầu xử lý dữ liệu cá nhân bằng tiếng Việt.
Email hỗ trợ Gửi email đến địa chỉ hỗ trợ chính thức của vn984 với tiêu đề 'Yêu cầu quyền riêng tư' kèm số tài khoản đã đăng ký.
Biểu mẫu tài khoản Đăng nhập, vào mục Cài đặt tài khoản, chọn 'Dữ liệu cá nhân' để xem hoặc gửi yêu cầu chỉnh sửa trực tiếp từ hồ sơ của bạn.

Những điều bạn thường hỏi về dữ liệu cá nhân

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về cách chúng tôi xử lý thông tin của bạn. Nếu chưa tìm được câu trả lời, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua live chat.

Chúng tôi thu thập họ tên, số điện thoại, email và thông tin ví bạn liên kết như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money để xác minh danh tính và xử lý giao dịch.

Không. Dữ liệu thanh toán đi qua cổng mã hóa riêng biệt; chúng tôi chỉ lưu mã xác nhận giao dịch, không lưu số tài khoản ví hay mã PIN của bạn.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ với tiêu đề 'Yêu cầu xóa dữ liệu'. Chúng tôi sẽ xử lý theo quy định pháp lý tại khu vực áp dụng.

Chúng tôi không bán hay chia sẻ dữ liệu cá nhân vì mục đích thương mại. Thông tin chỉ được chuyển cho đối tác thanh toán khi cần xử lý giao dịch của bạn.

Cookie phiên duy trì trạng thái đăng nhập khi bạn chuyển giữa điện thoại và máy tính. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Đăng nhập, vào Cài đặt tài khoản, chọn mục 'Dữ liệu cá nhân' để chỉnh sửa trực tiếp. Nếu cần hỗ trợ, liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua live chat hoặc email.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.