Tham khảo

Quy định sử dụng dịch vụ vn984

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại vn984 — bao gồm nạp tiền qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money, tham gia bàn chơi trực tiếp hay đặt kèo bóng đá — bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với toàn bộ…

Áp dụng cho mọi tài khoản vn984Thanh toán nội địa: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyCập nhật khi có thay đổi chính sáchHỗ trợ tiếng Việt qua live chat
vn984 Quy định sử dụng dịch vụ vn984
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản bạn

Bảo mật tài khoản là ưu tiên vận hành, không phải cam kết trên giấy. Dưới đây là bốn khía cạnh cụ thể trong cách chúng tôi xử lý dữ liệu và quyền truy cập của bạn.

Mã hóa dữ liệu

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hóa bằng SSL. Chúng tôi không lưu trữ mã PIN hay mật khẩu ví của bạn.

Xác minh danh tính

Trước khi xử lý yêu cầu rút tiền lần đầu, chúng tôi yêu cầu xác minh ảnh giấy tờ tùy thân để đảm bảo tài khoản đúng chủ sở hữu.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu theo quy định pháp lý hiện hành. Bạn có thể yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân bằng cách liên hệ qua email hỗ trợ.

Yêu cầu thay đổi thông tin

Để cập nhật số điện thoại, ví liên kết hoặc thông tin cá nhân, gửi yêu cầu qua live chat kèm ảnh giấy tờ xác minh để chúng tôi xử lý.

LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Gửi yêu cầu về điều khoản

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản, muốn yêu cầu chỉnh sửa thông tin tài khoản hoặc cần giải thích về một quy định cụ thể, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận qua các kênh dưới đây. Phản hồi về vấn đề tài khoản và điều khoản thường được xử lý trong vòng một ngày làm việc.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản tài khoản, xác minh ví MoMo hoặc ZaloPay, và các yêu cầu khóa tài khoản tạm thời.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu bằng văn bản về thay đổi thông tin cá nhân, khiếu nại giao dịch hoặc đề nghị xem xét lại quyết định tài khoản.

Trung tâm trợ giúp

Tra cứu câu trả lời cho các câu hỏi phổ biến về điều khoản, quy trình xác minh và chính sách rút tiền qua Viettel Money.

Những điều bạn thường hỏi về quy định

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng hay gặp khi đọc điều khoản vn984. Nếu chưa tìm được câu trả lời, liên hệ live chat để được hỗ trợ trực tiếp bằng tiếng Việt.

Điều khoản có hiệu lực ngay khi bạn hoàn tất đăng ký tài khoản. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới.

Có. Gửi yêu cầu xóa tài khoản qua email hỗ trợ kèm thông tin xác minh. Chúng tôi xử lý trong vòng các ngày làm việc theo quy định lưu trữ dữ liệu hiện hành.

Giao dịch sẽ bị tạm giữ để xác minh. Bạn cần liên hệ live chat và cung cấp bằng chứng sở hữu ví để chúng tôi xử lý hoặc hoàn tiền về nguồn gốc.

Chúng tôi không bán hay chia sẻ dữ liệu cá nhân cho mục đích thương mại. Thông tin chỉ được cung cấp khi có yêu cầu pháp lý bắt buộc từ cơ quan có thẩm quyền.

Có. Gửi khiếu nại qua email hỗ trợ với mô tả chi tiết sự việc. Đội ngũ xem xét sẽ phản hồi trong vòng một ngày làm việc và thông báo kết quả qua email đã đăng ký.

Việc truy cập dịch vụ phụ thuộc vào pháp luật địa phương. Một số tính năng hoặc phương thức thanh toán có thể không khả dụng tùy theo khu vực bạn đang sử dụng.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.